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四.FAQ

网站出现504怎么办?

下面是问题排查步骤:

1、首先保证源站没有网络异常,服务器负载正常,能正常访问,可以使用ping或wget进行测试。

2、如果网站能正常访问的情况下,CDN依然返回504,请确认您的源站是否启用了安全防护,如果启用,请将360云加速CDN回源请求放行。

案例分析:

源站使用阿里云云主机,接入360云加速后出现504问题; 一般是由于阿里云云盾默认开启了安全防护导致,到阿里云后台添加IP白名单即可解决; 登录阿里云后台查找如下路径: 云盾->DDOS防护->基础防护->选择主机所在机房->扫描拦截->白名单设置 然后添加0.0.0.0到白名单。

注:由于阿里云产品不断更新升级,以上步骤更多细节请参考阿里云官网设置。

3、如果1和2中都排查没有问题,依然出现504现象,有可能是CDN到您服务器的源站网络不通,请联系云加速客服人员进行协助处理。